Мы работаем в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
1. При возврате/обмене товара надлежащего качества обратная доставка производится за счет покупателя.
2. Расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки.
3. Возврат денег за доставку не производится.
4. В случае неправильного вложения посылки или наличии дефекта обмен или возврат товара производится за счет интернет магазина.
5. Товары не принимаются назад, если они были в употреблении.
6. Возврат или обмен товара может быть осуществлен в 14 дневный срок с момента получения заказа.
7. Вернуть или обменять товар можно транспортной компание CDEK (оговаривается индивидуально).
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: ivanov8345@mail.ru
Телефон: +7 906 976-78-00